日前，國務院發布促進“互聯網+醫療健康”發展的意見，提到可在線上開具常見病、慢性病處方，經藥師審核后，醫療機構、藥品經營企業可委托符合條件的第三方機構配送。

同時探索醫療衛生機構處方信息與藥品零售消費信息互聯互通、實時共享，促進藥品網絡銷售和醫療物流配送等規范發展。

政策破冰，似乎在“互聯網+醫藥零售”監管上撕開了一個口子；產業層面，1藥網宣布完成了5000萬美元的新一輪融資，代表了資本對醫藥電商業態的認可。政策利好、資本態度積極，兩相疊加，醫藥電商發展或上一個新的臺階。

從市場表現看，各家醫藥電商亦交出了亮眼的成績單。動脈網據相關上市公司、新三板掛牌公司2017年財報整理的數據顯示，各家醫藥電商營收較上年有大幅提升，且多數實現了盈利。

“上市系”醫藥電商成績單

雖然目前A股市場還沒有一家以醫藥電商為主營業務的上市公司，不過醫藥電商概念股已經有了數十支，包括傳統的流通巨頭，如上海醫藥、白云山、九州通，以及零售連鎖藥店上市企業一心堂、老百姓、大參林、益豐藥房等。

“上市系”醫藥電商成績單

有明確披露營收數據的電商包括康愛多、好藥師、仁和藥房網、可得網等。

其中，康愛多營收13.69億元排名第一，凈利潤為3190.98萬元；2016年康愛多營收為13.3億元，凈利潤為886萬元，同樣排名第一；九州通旗下好藥師、仁和藥業旗下仁和藥房網、康恩貝旗下可得網亦有不俗成績。

康愛多

太安堂年報稱，康愛多依托互聯網平臺，廣泛開展與互聯網公司、醫藥工業企業、線下零售藥店之間的合作業務，是一家多元化的醫藥互聯網公司。

康愛多已累計為國內超過7億的網購用戶提供疾病用藥咨詢服務和專業藥事服務，市場口碑良好，連續六年被評為中國電子商務百強企業。

值得注意的是，早在2015年，康愛多就以廣州三甲醫院為核心進行線下DTP藥房的布局。并獲得國內外眾多制藥企業的支持，開展了良好的合作，形成了服務于上游工業企業和下游DTP患者，并且可快速復制的DTP模式。

九州通

2017年，好藥師零售連鎖業務實現營業收入18.77億元、較上年同期的16.11億元增長16.53%。其中，實體店953家，實現營收7.98億元；線上業務實現營收10.78億元，較上年增長11.52%，銷售毛利率為13.06%。

年報披露，九州通集團對好藥師的線上線下服務平臺進行了調整，發布了好藥師APP3.0，融合了好藥師官方商城與好藥師APP“24小時送藥、1小時必達”的O2O送藥業務，打造全國立體化“9倉+18城”的送藥網點。

目前共有包括北京、武漢、上海等在內的18個一二線城市好藥師用戶可以享受好藥師的專業咨詢及送藥上門服務。

三方平臺合作拓展方面，好藥師與餓了么、平安好醫生平臺簽署戰略合作協議；在智能問診方面，與大數醫達合作，并使用深度學習等最前沿的人工智能方法，對常見病的診斷和治療進行建模分析，在好藥師APP中引入人工智能問診服務，利用現代化人工智能技術，為社會百姓更好更精準的提供數據智能問診服務；在健康管理方面，擁有執業藥師300余名及專業醫師團隊，與大專家、趣醫網、好大夫、芯聯達等專業醫療平臺達成戰略合作，同時建立各類健康數據庫，為后續開展會員的慢病管理工作等奠定基礎。

仁和藥房網

2016年，公司名稱由“北京京衛元華醫藥科技有限公司”變更為“仁和藥房網(北京)醫藥科技有限公司”。

現在，仁和藥業股份有限公司持有仁和藥房網(北京)醫藥科技有限公司60%股份，財務數據合并報表。仁和藥業合并財務報表中含“仁和藥房網”字樣的公司共8家，除了仁和藥房網（北京）公司之外，均為3級或4級子公司。按財務報表，仁和藥房網及其子公司2017年營業收入為8.12億元，凈利潤為107.94萬元。

可得網

可得網是一家專業的眼鏡B2C網站，其在2007年5月上線，同年7月獲得《醫療器械經營企業許可證》；2015年11月，浙江康恩貝制藥股份有限公司新增入可得網股東名單。據康恩貝2017年報，其持有可得網20%股份。

可得網2017年營收為8.05億元，凈利潤為1004.77萬元�？刀髫惞�告稱，上�？傻镁W絡科技有限公司近兩年加強市場拓展，推進O2O線下實體店的建設，并不斷加強自有品牌的推廣，通過線上線下互通的方式，整體發展較快，報告期內營業收入同比增長22.97%。

上海醫藥

上海醫藥零售業務銷售規模居全國藥品零售行業前列，分布在全國16個省區市的零售藥房總數超過1892家，旗下上海華氏大藥房是華東地區擁有藥房最多的醫藥零售公司之一，旗下上海醫藥云健康致力于打造以電子處方流轉作為基礎的創新醫藥電商模式。

公司以上藥云健康為平臺，發展處方藥新零售“互聯網+”業務，報告期內與騰訊簽訂了戰略合作協議，初步形成從處方獲取與管理、實現與配送及處方增值服務的處方藥新零售價值鏈閉環。

電子處方流轉端，報告期內實現對接各級醫療機構214家，處理超200萬張電子處方。

國大藥房

財報顯示，國大藥房2017年度線上銷售穩步開展，10月份開始自建平臺，目前上線兩家子公司，18年會陸續上線10家子公司；同時，第三方平臺仍是17年線上銷售的主要來源，在天貓（國藥在線）銷售額為2.26億元排在第一位，在藥房網商城銷售額為911萬元，在1藥網、京東到家、八百方等亦有覆蓋。

需要指出的是，國大藥房電商業績與國藥在線有密切關系。國藥在線全稱為國藥健康在線有限公司，其成立于2015年6月，國藥控股、國藥控股國大藥房為發起股東。

2017年7月，國藥在線獲得云鋒基金、朗盛投資參投的A輪1.5億元融資。據國藥一致2017年年報，其在國藥在線公司的表決權為8.06%。

國藥集團電商體系有國藥1健康、國控廣州藥網、國大藥房、國藥商城、國藥試劑等業務板塊，國藥在線居中其承上啟下作用，擬打造集B2C、O2O、B2B服務于一體的垂直電商服務平臺。

一心堂

公司于2013年進軍電商業務，并與2014年9月設立電商事業部門，利用國際先進的Hybris電商平臺，完成B2C、B2B、B2B2C、O2O等業務架構搭建，實現與其他電商平臺的業務對接和訂單流轉，為一心堂的全渠道電商打下堅實的基礎。

在B2C業務方面，公司于2016年上半年陸續推出一心堂APP、團購業務、跨境業務、同城服務業務等跨界B2C業務，同時利用自身優勢品牌影響力以及區域服務優勢，推出了一心到家B2C業務。

2017年度全年實現電商業務交易額6538.91萬元。其中，第三方銷售平臺的交易額為1311.22萬元。

老百姓

公司通過官網商城、大型電商平臺旗艦店、微信公眾號及手機移動端等多渠道發展電商業務，探索和發展O2O、B2C業務模式。

大參林

公司在重點做好傳統零售業務的同時，積極地發展新的業務以承接處方外流，包括醫藥電商（含B2C、O2O）、中醫館、中醫坐堂+藥房等；并通過建立DTP藥房與拓展院邊店，與臨床工業深度合作的模式成效明顯；同時大力拓展院邊店，報告期內新增118家院邊店，這將為公司承接醫改成果夯實堅實的基礎。

益豐藥房

公司于2013年開啟醫藥電商業務，2016年成立電商事業群，下設B2C、O2O、CRM、電商技術等電商事業部，以CRM和大數據為核心，打造線上線下融合發展的醫藥電商業務。

2017年，益豐大藥房電商事業群人員組織架構不斷完善，電商各模塊業務走上正軌。

PASS、微信公眾號、微信商城、CRM小票促銷、線上藥師咨詢、用藥提醒等產品陸續上線試點，與京東到家、百度外賣等多家第三方平臺的合作逐步展開。

益豐還通過現有會員資源，發展自營電商；通過第三方引流，做大O2O業務，O2O及時配送輻蓋上海、南京、長沙、武漢、江西等線下門店所在的近二十個城市，越來越多的消費者在益豐體驗到便捷的購藥服務；通過嘗試開發純互聯網產品，打造移動化的業務平臺；通過電商業務創新和互聯網技術的運用，改變員工管理模式，提升員工專業服務和營運管理的智能化，實現線上線下銷售的融合增長。

護生堂

護生堂電商平臺通過重新規劃主營品類、優化完善自有品牌產品線等策略，有效提升產品銷售毛利率；同時為抵御市場競爭，新增3家線上店鋪。

線下藥店中，1家藥店正式通過零售醫保項目北京市人保局審核；3家藥店開通京東到家平臺O2O，藥品遞送做到3公里范圍下單1小時送達、及全城次日達服務，藥店運營能力得到穩步提升。報告期內，護生堂實現營業收入3715.00萬元。

康之家

康之家具備完整的產品供應鏈，結合已有線上資源與線下資源，打造B2B2C到O2O再到C2B的醫藥電商閉環，引領醫藥新零售發展；提供醫藥線上線下購買、醫藥配送、移動醫療、智慧藥房的服務，解決醫藥服務的深度鏈接，建立以“平臺+產品+服務”的垂直整合生態系統，實現醫藥行業全價值鏈的生態閉環；從而實現以服務為核心，以數據為基礎，以重復購買為目標，以社區輻射為紐帶的醫藥服務O2O模式。

2017年，康之家實現營業收入2.2億元，比去年同期增加13.51%；歸屬于掛牌公司股東的凈利潤744.01萬元，同比增長585.29萬元。

康之家營收并非全部來自線上。按其財報，其新零售業務收入為8447.09萬元，公司官網的市場影響力擴大，顧客群體逐步擴大，顧客復購比率增加；加盟店及O2O體驗店收入為1.26億元，比上年同期增長了68.17%。

收入增長的原因為報告期內隨著公司IT技術及互聯網銷售經驗向加盟藥店的推廣，公司加盟店及020合作體驗店已經拓展至兩千多家。公司給加盟店配送藥品產生的收入大幅增加。

醫藥電商格局將定，創新是突圍關鍵

以上介紹了“上市系”醫藥電商的發展緣起、市場打法及取得的成績，可以看出，“上市系”醫藥電商公司在市場中占有較大比重。

究其原因，醫藥電商還是一個相對吃“資源”的行業，比如在網上藥店的審批上，需要先有信息資格證，再以線下連鎖為基礎獲得交易資格證，這就讓有連鎖基礎的公司更容易起步；其次，醫藥供應鏈資源、行業營銷資源，也需要有沉淀的熟手來操盤，所以醫藥電商行業早期玩家多以傳統出身為主。

不過也應該看到，非上市系公司、互聯網基因的公司在醫藥電商行業占了較大比重，比如健客、1藥網、七樂康、云開亞美、360好藥、八百方等，這些公司挾互聯網理念進入醫藥電商行業，在技術、運營、營銷上為行業帶來了新的玩法。

總體而言，醫藥電商市場格局已經逐漸清晰，頭部企業梯隊已經出現，一批有實力、有資源、懂市場的企業已經形成了品牌，各自拿到了相應的市場份額。不過，醫藥電商市場變數也很多，包括政策、技術創新、模式創新等。

首先，從政策看，處方藥網售一直處于未放開狀態，導致各家電商只能摸索著前行，一旦劃定政策紅線，很多企業的業務都將受到沖擊。

即使是新近頒布的“互聯網+醫療健康”政策在監管上開了口子，但仍然沒有放開監管的紅線，所鼓勵的還是有線下基礎、能夠和醫院形成良好連接的模式。

從用藥安全上來說，處方藥網售一段時間內仍將處于限制狀態，這會給醫藥電商業務拓展帶來天花板，制約行業擴張。

其次，從技術創新看，電商的核心能力是提高供應鏈的效率，以更低的成本服務于更多的用戶。

在電商作為一種增量渠道的時候，其能夠和工業企業保持良好關系，但是隨著市場趨于成熟，效率提升達到天花板，改造供應鏈獲得的成本節約已經無法覆蓋擴張成本，工業企業、供應鏈參與的意愿就會降低，或者合作模式具有排他性，這無疑會讓一些醫藥電商失去供應鏈支持。

所以，醫藥電商模式需要創新，事實上，我們也看到了醫藥電商們在進行模式創新。

比如嘗試“藥+醫”模式，包括與互聯網醫院合作、收購醫院、上線移動醫療APP等，“藥+醫”模式解決了醫藥電商處方來源問題，同時讓用戶更有黏性，“圈定”用戶；再比如是B2B、B2C、O2O多種業態混合經營，打造業務閉環；再比如向小眾市場拓展、做深服務，并嘗試與保險、健康管理相結合等。

任何一個市場都不是一個固定不變的市場，商業的本質就是變化。

醫藥電商給藥品流通、零售行業帶來了深遠的影響，未來隨著兩票制、醫藥分開等推進，醫藥電商還將在藥品流通中扮演更重要的角色，并影響國民的健康消費習慣。而在醫藥電商發展過程中，創新將成為突圍的關鍵。